こんばんは
サロンの予約についての説明です。
移転してから
以前の予約方法は
・電話予約
・次回予約(来店の際、次回の予約を入れて行く)
・直接来店(予約が空いてれば可能ですが、基本的にはお断りする事が多いです)
でしたが、新しく「LINE＠」予約が可能になりました。(2019年8月スタート)
随分、便利になりました。
「友だち追加」で約一年で、かなりの数のお客さまの登録され
登録されたお客さまのほとんどが、LINE＠からのご予約してくれます。
・直接お客さまから「希望の日と時間、希望メニュー」がメッセージ通知され
通知後、確認次第で2～3回のやり取りで、「ご予約が成立」になります。
お客さまも、ご予約日が近くにLINE＠予約の内容を再確認
当日忘れない様に予約日と時間なども確認する事が出来き
お客さまにとっても、サロンにとっても便利なLINE＠予約です。
サロンでは、髪や頭皮、使っているシャンプーやスタイリング剤のお話しなどを
させて頂くのですが、自宅に帰ってから「聞き忘れてた(汗)」などの質問でも
LINE＠で質問ももちろん可能です。
先日もお客さまから、自宅で使う頭皮の活力剤を探して欲しいという依頼も
効果や使用感などきっと、気に入って頂ける商品を探し充て事を報告
お客さまにご報告の連絡の返信内容がこちらです。
「了解しました、いつも率先して相談にも親切に対応してくれ感謝です
任せてますし信頼してるので今後もよろしくお願いします」
「世間の状況も不安定ですがお互い頑張ろう
次回の予約日楽しみにしてます。」
以上です。
-こちらこそわざわざ返信ありがとうございました。
こちらの事も気遣って頂き嬉しい限りです。
引き続きご期待に添えるように、頑張って行きたいと思います。
まだまだお客さまのとのLINE＠でのご相談あります。
「自分に合ったシャンプーは ?」
「白髪が目立て来たのだけど、白髪染めにした方がよいのか？」
「初めてヘナをやってみたいのですが ?」
などなどと色々ご相談下さい。
便利な世の中です。
LINE＠には、月に1～2回定休日とお知らせをお送りしています。
